Ihre digitalen Bilder und Befunde

Nach einer radiologischen Untersuchung stellen wir Ihnen die Bilder und Befunde kostenfrei, DSGVO-konform und sicher verschlüsselt online zur Verfügung.

Ich bin Patient/in

  • Online-Zugriff auf die digitalen Bilder und Befunde Ihrer Untersuchung.
  • Anmeldung mit Ihren persönlichen Zugangsdaten und Ihrem Geburtsdatum.
  • Die Zugangsdaten haben Sie nach Ihrer Untersuchung erhalten.

Ich bin zuweisender Arzt oder Ärztin

  • Schnelle und sichere Bild- und Befundübermittlung für Sie und Ihre Praxis.
  • Ihre Zugangsdaten erhalten Sie auf Anfrage von der Radiologie Mühlacker.

FAQs & Support zum Portal

1. Allgemeines

Das Patientenportal ermöglicht Ihnen kostenlos den Online-Zugriff auf die digitalen Bilder und Befunde Ihrer radiologischen Untersuchung. Sowohl Sie als auch Ihr behandelnder Arzt bzw. Ihre behandelnde Ärztin erhalten die Bilder und Befunde schnell und sicher verschlüsselt.

Die Bilder und Befunde können über einen integrierten Bildbetrachter (Viewer) direkt in einem Internet-Browser (z. B. Chrome, Safari oder Firefox) angesehen werden. Der Viewer dient ausschließlich der Ansicht und stellt kein Medizinprodukt dar. Der Hauptzweck des Portals ist der Datenaustausch.

Wenn Sie Ihre Daten langfristig aufbewahren möchten, empfehlen wir dringend, die Bilder und Befunde herunterzuladen und lokal zu speichern. Die Daten stehen Ihnen ab dem Untersuchungstag für einen Zeitraum von 6 Monaten kostenlos im Patientenportal zur Verfügung.

Der Zugriff auf das Patientenportal erfolgt online über die Webadresse: https://radiologie-muehlacker.smart-pacs.de

2. Zugang zu Bildern und Befunden im Patientenportal

Bitte melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten sowie Ihrem Geburtsdatum im Patientenportal an. Die Zugangsdaten haben Sie nach Ihrer Untersuchung in der Radiologie Mühlacker auf einer Karte erhalten. Bitte beachten Sie die zeitlich begrenzte Gültigkeit Ihrer Zugangsdaten.

Option 1: Anmeldung per QR-Code
Scannen Sie den QR-Code auf der Karte mit Ihrem Smartphone oder Tablet und folgen Sie dem Link. Geben Sie anschließend Ihr Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ (inklusive Punkte) ein und klicken Sie auf „Verifizieren“.

Option 2: Anmeldung über einen PC
Rufen Sie die Webseite https://radiologie-muehlacker.smart-pacs.de auf, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
Anschließend geben Sie Ihr Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ (inklusive Punkte) ein und klicken „Verifizieren“.

Die Bilder stehen in der Regel direkt nach Abschluss Ihrer Untersuchung im Patientenportal zur Verfügung. Die Erstellung und Bereitstellung des Befundes kann abhängig von der Untersuchung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Zum Download wählen Sie den gewünschten Inhalt aus und klicken Sie im Menübereich auf das Download-Symbol. Je nach Browsereinstellung kann es erforderlich sein, den Download zusätzlich zu bestätigen. Die Daten werden anschließend als ZIP-Datei lokal auf Ihrem Gerät heruntergeladen und gespeichert. Die heruntergeladene ZIP-Datei sollte sowohl einen Viewer für MAC als auch für Windows beinhalten.

Die Bilder und Befunde einer Untersuchung stehen Ihnen für 6 Monate ab dem Untersuchungstermin im Patientenportal zum Download zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht.

Bitte laden Sie die benötigten Daten innerhalb dieses Zeitraums eigenverantwortlich auf ein eigenes, lokales Endgerät oder Laufwerk herunter. Das Patientenportal dient primär dem Datentransfer und ist kein Dokumentenarchiv.

Bitte informieren Sie uns per E-Mail an und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst präzise. Bitte geben Sie dabei Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum sowie das Datum Ihrer Untersuchung an. Nach interner Prüfung und ggf. Entsperrung Ihres Zugangs setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Bitte informieren Sie uns umgehend per E-Mail an , damit die bestehenden Zugangsdaten gesperrt werden können. Wir stellen Ihnen anschließend eine neue Karte mit Zugangsdaten zur Abholung bereit. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum sowie das Datum Ihrer Untersuchung mit.

3. Datenschutz und Sicherheit

Die Radiologie Mühlacker setzt die IT-Sicherheitsrichtlinien der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) um.

Die Anforderungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) werden von der Phönix-PACS GmbH als Anbieter des MERLIN Portals und HTML5-Viewers erfüllt. Dies umfasst unter anderem folgende Maßnahmen:

  • Sichere Konfiguration
  • Schutz der Dateien
  • Absicherung von Datei-Uploads und -Downloads
  • Authentisierung
  • Verschlüsselte Kommunikation

Die Phönix-PACS GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und verarbeitet diese im Einklang mit den Vorschriften der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). (Quelle: Datenschutz-Auszug.pdf, Phönix-PACS GmbH, 2021)

Zur Sicherung der Datenübertragung nutzt das Portal moderne Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Bitte behandeln Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich und bewahren Sie diese so auf, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff auf Ihre Daten oder andere sensible medizinische Unterlagen erhalten.

Bitte beachten Sie dazu folgende Hinweise:

  • Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur an von Ihnen bevollmächtigte Personen weiter.
  • Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten nicht offen sichtbar auf.
  • Melden Sie sich nach der Nutzung des Patientenportals immer ab, insbesondere bei der Nutzung von gemeinsam genutzten Geräten.
  • Vernichten Sie ggf. Ihre Zugangsdaten, sobald Sie oder Ihr behandelnder Arzt keinen Zugriff mehr auf das Portal benötigen.


Sollten Ihre Zugangsdaten dennoch in falsche Hände geraten sein, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an . Bitte schildern Sie uns den Fall und teilen Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum sowie das Datum der betreffenden Untersuchung mit.

4. Technische Voraussetzungen

Nein, das Portal ist eine Online-Anwendung und kann ohne Installation direkt genutzt werden.

Ja, ohne aktive Internetverbindung ist weder die Nutzung des Portals noch der Download von Bildern und/oder Befunden möglich

Das System ist auf allen HTML5-fähigen Plattformen verfügbar.

Ja, der Zugriff auf das Portal ist auch über mobile Endgeräte (Tablet oder Smartphone) möglich.

5. Support & Hilfe

Bei technischen oder organisatorischen Fragen zum Portal wenden Sie sich bitte per E-Mail an

Zuweiser-Zugang neu beantragen, reaktivieren oder ändern?

Bitte verwenden Sie hierfür das Online-Formular

1. Allgemeines

Über das Zuweiserportal stellt die Radiologie Mühlacker den zuweisenden Ärztinnen und Ärzten sowie Patienten die Bilder und Befunde von Untersuchungen schnell, kostenlos und sicher verschlüsselt über einen Internet-Browser (z. B. Chrome, Safari, Firefox, u.a.)  zum Download zur Verfügung. Die Bilder stehen im DICOM-Format, die Befunde als PDF zum Herunterladen bereit.

Über den im Portal integrierten Viewer können die Bilder und Befund einer Untersuchung zudem ohne zusätzliche Software direkt in Ihrem Internet-Browser mit grundlegenden Funktionen betrachtet werden. Dieser Viewer ist jedoch ausdrücklich nur zur Ansicht und nicht zur Befundung geeignet und stellt kein Medizinprodukt dar. Der primäre Zweck des Portals ist der Datenaustausch per Download.

Das Zuweiserportal steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung und bietet folgenden Mehrwert für Ihre Praxis:

  • Direkter und schneller Zugriff auf Bilder und Befunde
  • Sichere Bildübermittlung in Echtzeit zur zeitnahen Unterstützung weiterer Therapieentscheidungen
  • Ortsunabhängiger, kostenloser webbasierter Zugriff ohne zusätzlichen Installationsaufwand
  • Einfacher Download der Daten am PC mit wenigen Klicks zur direkten Speicherung in Ihrem Praxissystem
  • Kein Verlust- oder Beschädigungsrisiko durch Datenträger; ein DVD-Laufwerk ist nicht mehr erforderlich
  • Ressourcenschonend, da keine CDs mehr benötigt werden oder gedruckte Befunde eingescannt werden müssen

Der Zugriff auf das Zuweiserportal erfolgt über einen Internet-Browser (z. B. Chrome, Safari, Firefox, u.a.) durch Aufruf der Webadresse: https://radiologie-muehlacker.smart-pacs.de

Wir empfehlen, die Adresse in Ihrem Browser als Lesezeichen/Bookmark zu speichern, um das Portal jederzeit schnell wiederzufinden.

Sofern Sie eine CD wünschen, vermerken Sie dies bitte auf dem Überweisungsschein.
Andernfalls wird Ihnen die Studie/Serie online im Portal unter dem Namen der Patientin bzw. des Patienten zur Verfügung gestellt.

Ihre Patientinnen und Patienten erhalten nach ihrer Untersuchung ebenfalls individuelle Portal-Zugangsdaten zu den Bildern und Befunden in Form eines ausgedruckten Etiketts.

2. Zugang zum Zuweiserportal / Registrierung (nur für Ärzte & Praxen)

Für die erstmalige Registrierung zur Nutzung des Portals in Ihrer Praxis füllen Sie bitte das Online-Formular aus: https://radma-zuweiser.cymos.io

Für die Registrierung über das Online-Formular und die anschließende Validierung werden die Kontaktdaten eines Ansprechpartners in Ihrer Praxis (Name, geschäftliche Telefonnummer, geschäftliche E-Mail-Adresse), Angaben zur Praxis (Praxisname, Adresse, BSNR) sowie Angaben zu den zugangsberechtigten Ärztinnen und Ärzten (Name, LANR) benötigt.

Bitte teilen Sie Änderungen, wie den Neueintritt oder Austritt ärztlichen Personals oder veränderte Zuständigkeiten für Patienten, die Auswirkungen auf die bestehende Registrierung und Zugangsberechtigungen zum Bildportal haben, unverzüglich über das Online-Formular als Änderungsmeldung mit. Ihr Anliegen wird anschließend geprüft und die Berechtigungen entsprechend angepasst.

Vor der Freischaltung ist ein interner Prozess zur Validierung der Zugangsberechtigungen für das Portal und auf  Patientendaten erforderlich. Dieser Prozess kann bis zu 7 Werktage dauern. Nach erfolgter Validierung werden die Zugangsdaten an den bei der Registrierung benannten Ansprechpartner für den Portalzugang in Ihrer Praxis mitgeteilt.

3. Anmeldung im Portal

Rufen Sie die Webadresse https://radiologie-muehlacker.smart-pacs.de auf und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an, die Sie nach der Registrierung vom Portal-Admin erhalten haben.

Bitte beantragen Sie die Reaktivierung Ihrer bestehenden Zugangsdaten über das Online-Formular. Ihr Anliegen wird anschließend geprüft und der Zugang entsprechend zurückgesetzt bzw. freigeschaltet.

4. Inhalte im Portal

Die Bilder werden in der Regel direkt nach Abschluss der Untersuchung im Portal bereitgestellt. Die Erstellung und Bereitstellung des Befundes kann abhängig von der Untersuchung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Bilder und Befunde einer Untersuchung stehen nach Bereitstellung für 6 Monate im Portal zum Download zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht.  Bitte laden Sie die benötigten Daten innerhalb dieses Zeitraums eigenverantwortlich herunter. Das Portal dient primär dem Datentransfer und ist kein Dokumentenarchiv.

Die Patientensuche wird Ihnen in der Navigationsleiste angezeigt. Sollte diese nicht sichtbar sein, können Sie die Patientensuche über das Hauptmenü öffnen. Klicken Sie dazu auf den runden Menu-Button und wählen Sie im Untermenü das Lupen-Symbol aus.

Geben Sie den Namen des Patienten in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Suchen“. Falls notwendig, steht Ihnen auch eine erweiterte Suche mit zusätzlichen Suchkriterien zur Verfügung. Die zuletzt verwendeten Suchfilter bleiben dabei erhalten. Anschließend sehen Sie eine Übersicht der Ergebnisse und können den gewünschten Patienten bzw. die gewünschte Untersuchung nach Untersuchungsdatum anklicken und aufrufen.

Weitere Informationen zur Anwendung des PHÖNIX PACS Portals finden Sie im Handbuch im Menüpunkt „Hilfe“ der Hauptnavigation des Bildportals.

Zum Download des gewünschten Inhalts wählen Sie diesen bitte aus und klicken Sie im Menübereich auf das Download-Symbol. Je nach Browsereinstellung kann es erforderlich sein, den Download in Ihrem Browser zusätzlich zu bestätigen. Die Daten werden anschließend als ZIP-Datei lokal auf Ihrem Gerät heruntergeladen und gespeichert. Die heruntergeladene ZIP-Datei sollte sowohl einen Viewer für MAC als auch für Windows beinhalten.

Bitte beachten Sie, dass standardmäßig nur die aktuell ausgewählte Studie heruntergeladen wird. Eine Mehrfachauswahl ist nur in der PC-Version möglich.

5. Datenschutz und Sicherheit

Die Radiologie Mühlacker setzt die IT-Sicherheitsrichtlinien der KBV um.

Die Anforderungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) werden von der Phönix-PACS GmbH als Anbieter des Bilportals erfüllt. Dies umfasst unter anderem folgende Maßnahmen:

  • Sichere Konfiguration
  • Schutz der Dateien
  • Absicherung von Datei-Uploads und -Downloads
  • Authentisierung
  • Verschlüsselte Kommunikation

Die Phönix-PACS GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und verarbeitet diese im Einklang mit den Vorschriften der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). (Quelle: Datenschutz-Auszug.pdf, Phönix-PACS GmbH, 2021). Des weiteren gelten unsere Datenschutzhinweise.

Zur Sicherung der Datenübertragung nutzt das Web-Interface moderne Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Portal-Zugangsdaten unbefugt eingesehen oder verwendet wurden, sperren Sie Ihr Benutzerkonto bitte umgehend, indem Sie bei der Anmeldung im Portal mehrfach ein falsches Passwort eingeben. Nach mehreren Fehlversuchen wird der Zugang aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Alle weiteren datenschutzbezogene Maßnahmen liegen im Verantwortungsbereich Ihrer Praxis.

6. Technische Voraussetzungen

Nein, das Portal ist eine Online-Anwendung und kann ohne Installation oder Lizenzierung direkt genutzt werden.

Ja, ohne aktive Internetverbindung ist weder die Nutzung des Portals noch der Download von Bildern und/oder Befunden möglich

Das System ist auf allen HTML5-fähigen Plattformen verfügbar.

Ja, der Zugriff auf das Portal ist auch über mobile Endgeräte (Tablet, Smartphone) möglich. Die Download-Funktion steht jedoch ausschließlich bei Zugriff über einen PC zur Verfügung. Das Herunterladen von Daten über Tablet oder Smartphone ist nicht möglich.

Bitte beauftragen Sie Ihre interne Praxis-IT mit der Freischaltung (Whitelisting) der URL/Domain https://radiologie-muehlacker.smart-pacs.de in der Firewall, um den Portalzugriff zu ermöglichen.

7. Support & Hilfe

Bei Bedarf kann Ihnen eine kurze persönliche Einführung und Demo angeboten werden. Bitte nutzen Sie außerdem die hier zur Verfügung gestellten FAQs und Anleitungen sowie die Informationen, die im Zuweiserportal im Menüpunkt „Hilfe“ der Hauptnavigation abrufbar sind.

Bei technischen oder organisatorischen Fragen zum Portal wenden Sie sich bitte per E-Mail an .

© 2026. Radiologie Mühlacker.

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